Se lancer dans un projet e-commerce

Objectifs

  • Construire une stratégie e-commerce en intégrant tous les canaux et piloter son déploiement opérationnel.

Programme

Concevoir et formaliser une stratégie e-commerce

  • Décrypter les nouveaux besoins et comportements d’achat: SoLoMo, ATAWAD…
  • Évolutions et diversification des terminaux : impact sur l’e-commerce et le cross-canal.
  • Cible, offre et objectifs : choisir un modèle économique pertinent.
  • Rentabilité d’un site e-commerce : les metrics à suivre.
  • Construire un business plan : net customer value, cost of customer acquisition, NPS .
  • Déterminer les objectifs et KPIs pour monitorer l’activité

Établir les fonctionnalités d’un site e-commerce

  • Solutions pour créer son site e-commerce : wordpress, prestashop…
  • Comparer et sélectionner les plateformes d’e-commerce.
  • Prendre en compte les obligations juridiques : le Règlement général de protection des données (RGPD).
  • Intégrer les enjeux logistiques : approvisionnement, stockage, livraison, SAV, retour produits.
  • Mettre en place des solutions de paiement en ligne fluides et sécurisées.
  • Prévoir les interfaces cross-canal : mobile, objets connectés, chatbots…

Piloter un projet de site e-commerce

  • Établir le planning de déploiement de sa stratégie e-commerce.
  • Atelier : Construire un cahier des charges de son projet e-commerce complet.
  • Cartographier les parties prenantes et répartir les rôles des contributeurs.
  • Lister les étapes clés du projet e-commerce et cross-canal en mode projet.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS

Modalités pédagogiques :

  • Évaluation des besoins et du profil des participants.
  • Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
  • Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
  • Méthodes expositive, active et participative.
  • Réflexion et échanges sur cas pratiques.
  • Retours d'expériences.
  • Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.

Modalités d’évaluation :

  • Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de travaux pratiques, étude de cas et mise en situation.

Éléments matériels :

  • Mise à disposition des outils nécessaires au bon déroulement des travaux pratiques.
  • Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant en fin de la formation.

Référent pédagogique et formateur :

  • Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
  • Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée.
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
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UX pour la réalité virtuelle (Prev Lesson)
(Next Lesson) Shopify
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Public

Nouveaux responsables e-commerce ou toute personne souhaitant acquérir des techniques, méthodes et outils lui permettant de développer les ventes à travers les canaux digitaux

Pré-requis

Connaissance des bases du web et de la démarche marketing.

Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en effectuant le test disponible en bas de cette page.

Lieu de formation

Intra-entreprise/à distance

Dates ou période

À définir. Nous consulter

Tarif

Sur devis. Merci de nous contacter

Modalités

Pour s’inscrire à notre formation, veuillez nous contacter par mail ou téléphone.

Démarrage de la formation sous deux semaines (délai indicatif).

Nous contacer
training@profind.fr
Assistance technique

Une assistance technique et pédagogique est mise à disposition tout au long du parcours de formation. En cas de difficulté liée à l’utilisation des outils de visioconférence, à l’accès aux ressources nécessaires aux travaux pratiques ou au suivi de la formation, notre équipe est joignable par téléphone ou par e-mail afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

Pour toute réclamation, aléas ou difficultés rencontrés pendant la formation, veuillez prendre contact avec notre organisme par téléphone ou par e-mail. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Formation synchrone, réalisée à distance en visioconférence via l’application Microsoft Teams ou en présentiel dans les locaux du client.

Accessibilité handicap

Notre organisme de formation s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Nous analysons les besoins spécifiques de chaque participant en amont de la formation afin de mettre en place les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles compatibles avec le déroulement de l’action de formation.

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