Construire sa stratégie digitale

Objectifs

  • Appréhender l’écosystème digital et l’impact de la mise en place d’une stratégie digitale
  • Maîtriser les étapes indispensables à la construction de celle-ci
  • Valider la pertinence des outils digitaux à développer et les objectifs associés
  • Mettre en place les bons indicateurs pour mesurer la performance de chacune de leurs actions

Programme

Objectifs d’une stratégie digitale

  • Définition : de quoi parle-t-on exactement ?
  • Stratégie d’entreprise
  • Déclinaison opérationnelle
  • Objectif du maillage digital : cartographie des mes outils digitaux, mobiles, physiques ou print
  • Spécificités d’une stratégie digitale Corporate
  • Spécificité d’une stratégie produits (marque)/ de vente

Enjeux d’une stratégie digitale

  • Enjeux business, commerciaux, de vente, de productivité
  • Enjeux d’image ( communication, positionnement, image de marque)
  • Impact sur les métiers : SI, logistique, marketing, communication
  • Synergie avec les supports mobiles
  • Omni canalité
  • Mobilité/magasins physiques/ print

L’étude des cibles, étape indispensable pour une stratégie digitale orientée client

  • Qui sont mes clients, mes prospects, quelle segmentation dans mon portefeuille client ?
  • Description des différentes méthodes d’interrogation des cibles :
  • Etudes des données, datamining, connaissance client
  • Questionnaire de satisfaction
  • Enquête en ligne auprès de mes clients
  • Observation in situ
  • Analyse des statistiques de mon site
  • Comment en tirer des enseignements pour ma stratégie digitale
  • Retour d’expériences sur des techniques d’interrogation de mes cibles

Connaissance du marché et du contexte concurrentiel

  • Méthode de benchmark concurrentiel
  • Analyse de la pression digitale de mes concurrents
  • Benchmark et positionnement stratégique de mon offre/ mon entreprise parmi mes concurrents :Comment se différencier de mes concurrents ?

Stratégie d’entreprise

  • Décliner sa stratégie d’entreprise en stratégie digitale
  • Obtenir le consensus de mes équipes, prioriser les actions ou orientations stratégiques
  • Méthode de brainstorming
  • Le site e-commerce dans la stratégie digitale d’entreprise

Méthodologie de construction d’une statégie digitale

  • Analyse de l’existant marketing
  • Analyse des cibles, segmentation et besoins spécifiques
  • Benchmark concurrentiel et analyse de la présence digitale concurrentielle
  • Définition des objectifs digitaux
  • Déclinaison des outils digitaux, KPI et de la stratégie
  • Ecriture de la roadmap digitale

Cas pratique

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS

Modalités pédagogiques :

  • Évaluation des besoins et du profil des participants.
  • Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
  • Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
  • Méthodes expositive, active et participative.
  • Réflexion et échanges sur cas pratiques.
  • Retours d'expériences.
  • Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.

Modalités d’évaluation :

  • Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de travaux pratiques, étude de cas et mise en situation.

Éléments matériels :

  • Mise à disposition des outils nécessaires au bon déroulement des travaux pratiques.
  • Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant en fin de la formation.

Référent pédagogique et formateur :

  • Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
  • Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée.
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
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Public

Direction Générale, Direction commerciale, Direction Marketing, Responsable digital, Community manager, Responsable E-CRM

Pré-requis

Connaissance et pratique de base du web

Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en effectuant le test disponible en bas de cette page.

Lieu de formation

Intra-entreprise/à distance

Dates ou période

À définir. Nous consulter

Tarif

Sur devis. Merci de nous contacter

Modalités

Pour s’inscrire à notre formation, veuillez nous contacter par mail ou téléphone.

Démarrage de la formation sous deux semaines (délai indicatif).

Nous contacer
training@profind.fr
Assistance technique

Une assistance technique et pédagogique est mise à disposition tout au long du parcours de formation. En cas de difficulté liée à l’utilisation des outils de visioconférence, à l’accès aux ressources nécessaires aux travaux pratiques ou au suivi de la formation, notre équipe est joignable par téléphone ou par e-mail afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

Pour toute réclamation, aléas ou difficultés rencontrés pendant la formation, veuillez prendre contact avec notre organisme par téléphone ou par e-mail. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Formation synchrone, réalisée à distance en visioconférence via l’application Microsoft Teams ou en présentiel dans les locaux du client.

Accessibilité handicap

Notre organisme de formation s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Nous analysons les besoins spécifiques de chaque participant en amont de la formation afin de mettre en place les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles compatibles avec le déroulement de l’action de formation.

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