Tableaux de Bord et KPIs

Objectifs

  • Déterminer les indicateurs clés de performance (KPIs) les plus adaptés à ses objectifs marketing
  • Elaborer des tableaux de bord (TBB) pertinents, efficaces et utiles à la prise de décision marketing
  • Exploiter ses tableaux de bord en tant qu’outils de reporting, de communication interne et d’anticipation
  • Augmenter son taux de transformation

Programme

Pourquoi, pour qui un tableau de bord ?

  • Pourquoi un tableau de bord ?
  • Un tableau de bord différent selon le poste
  • Les écueils à éviter
  • Présenter de manière synoptique

Définition des objectifs/segments /cibles

  • Définir les objectifs selon sa stratégie
  • Valider son USP
  • Définir ses cibles
  • Alimenter son CRM

Les différents outils Analytics

  • Site/User Centric
  • Google Analytics
  • AT Internet
  • Adobe Analytics

Pas de tableau de bord sans site bien tagué

  • Fonctionnement du tracking
  • Tags / cookies
  • URL Building
  • Difficultés possibles
  • Maîtrises des dépenses / attribution

Tour d’horizon metrics/KPIs

  • Comment les définir ?
  • Différence KPI/metrics
  • Critères quantitatifs/ Critères qualitatifs
  • Fiche technique et qualités d’un indicateur
  • Les modes de conversion

Tableau de bord et KPIS : performance du site

  • Présentation des outils
  • Les erreurs 3C
  • Les KPIs de la performance technique
  • Les conséquences d’un site lent
  • Le tableau de bord « performance »

Tableau de bord et KPI : ergonomie mobile friendly & responsive / UX / satisfaction client

  • Détecter un site non performant sur mobile
  • Le moteur de recherche interne : les KPIs
  • Les outils
  • Call Tracking
  • Les tableaux de bord dédiés

Tableau de bord et KPIs : SEO

  • Les KPIs du SEO
  • S’adapter aux évolutions de Google
  • Les outils dédiés
  • Le tableau de bord SEO

Tableau de bord et KPIs : SEM

  • Le retargeting
  • Les kpi Google Ads ( Adwords )
  • Exemples de tableaux de bord
  • Outils de Data Viz dédiés

Tableaux de bord et KPIs « ad centric » attribution et contribution

  • Présentation des business models
  • Fonctionnement de Mazeberry
  • L’autonomie d’un levier

Tableau de bord et KPIs : réseaux sociaux

  • Outils liés à Facebook
  • Tableau de bord « Facebook

Tableau de bord et KPIs : rentabilité / compte d’exploitation / logistique / finances / stock / RH / automatisation

  • Le ROAS
  • Le SEO est-il rentable ?
  • Ma refonte est-elle rentable ?
  • Tableau de bord « compte d’exploitation »

Mettre / Automatiser/challenger son tableau de bord

  • Les insights
  • Faire évoluer son tableau de bord : la granularité, le quick win
  • Test & learn
  • Points bloquants
  • Automatisation sur Google Sheets

Aller plus loin : Data, DMP & Data Viz

  • La Data Viz
  • Big Data
  • La DMP
  • Exemples d’utilisation de DMP
  • 1st/2nd/3rd party data
  • Les sources de données
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS

Modalités pédagogiques :

  • Évaluation des besoins et du profil des participants.
  • Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
  • Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
  • Méthodes expositive, active et participative.
  • Réflexion et échanges sur cas pratiques.
  • Retours d'expériences.
  • Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.

Modalités d’évaluation :

  • Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de travaux pratiques, étude de cas et mise en situation.

Éléments matériels :

  • Mise à disposition des outils nécessaires au bon déroulement des travaux pratiques.
  • Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant en fin de la formation.

Référent pédagogique et formateur :

  • Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
  • Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée.
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
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Growth Hacking (Prev Lesson)
(Next Lesson) UI Design mobile
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Public

Direction marketing, direction communication, direction études et direction informatique.

Pré-requis

Connaitre les bases du web marketing et de la communication digitale

Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en effectuant le test disponible en bas de cette page.

Lieu de formation

Intra-entreprise/à distance

Dates ou période

À définir. Nous consulter

Tarif

Sur devis. Merci de nous contacter

Modalités

Pour s’inscrire à notre formation, veuillez nous contacter par mail ou téléphone.

Démarrage de la formation sous deux semaines (délai indicatif).

Nous contacer
training@profind.fr
Assistance technique

Une assistance technique et pédagogique est mise à disposition tout au long du parcours de formation. En cas de difficulté liée à l’utilisation des outils de visioconférence, à l’accès aux ressources nécessaires aux travaux pratiques ou au suivi de la formation, notre équipe est joignable par téléphone ou par e-mail afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

Pour toute réclamation, aléas ou difficultés rencontrés pendant la formation, veuillez prendre contact avec notre organisme par téléphone ou par e-mail. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Formation synchrone, réalisée à distance en visioconférence via l’application Microsoft Teams ou en présentiel dans les locaux du client.

Accessibilité handicap

Notre organisme de formation s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Nous analysons les besoins spécifiques de chaque participant en amont de la formation afin de mettre en place les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles compatibles avec le déroulement de l’action de formation.

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