Mettre en oeuvre des applications de collaboration Cisco (CAPPS)
Objectifs
- Savoir mettre en oeuvre Cisco Unity Connection dans le cadre d’un déploiement de Cisco Unified Communications Manager
- Comprendre comment implémenter Cisco Unity Express dans le cadre d’un déploiement de Cisco Unified Communications Manager Express
- Disposer des compétences nécessaires pour mettre en oeuvre « Cisco Unified IM and Presence » et « Cisco Jabber Desktop and Mobile using BYOD »
- Être capable d’intégrer Cisco VCS et Cisco TMS dans le cadre d’un déploiement de collaboration Cisco
Programme
Cisco Unity Connection
- Concevoir et déployer Cisco Unity Connection
- Intégrer Cisco Unity Connection avec Cisco Unity Communications Manager
- Configurer les utilisateurs Cisco Unity Connection, les modèles et les classes de service
- Configurer le système Cisco Unity Connection
- Mettre en oeuvre le plan de numérotation Cisco Unity Connection et la gestion des appels
- Configurer la messagerie unifiée
- Dépanner Cisco Unity Connection
- Déployer la redondance des messages vocaux dans les succursales
Cisco Unity Express
- Concevoir et déployer Cisco Unity Express
- Intégrer Cisco Unity Express avec Cisco Unified Communications Manager Express
- Configurer les comptes utilisateurs Cisco Unity Express et les fonctionnalités
- Comprendre les AutoAttendant Cisco Unity Express
- Dépanner Cisco Unity Express
Mise en oeuvre de Cisco Unified IM et Presence
- Concevoir et déployer Cisco Unified IM et Presence
- Décrire Cisco Unified IM, les composants de la Presence et le flux des communications
- Intégrer Cisco Unified Communications IM et Presence
- Configurer Cisco Unified Communications IM et les fonctionnalités et la mise en oeuvre de Cisco Jabber
- Configurer Cisco Jabber Mobile et intégrer des serveurs d’annuaire
- Configurer Cisco Unified Communications IM, la conformité de la Presence et l’archivage des messages
- Vérifier et dépanner les outils pour Cisco Unified IM et les composants de la Presence
Fournir et intégrer la Vidéo dans le cadre d’un déploiement de communications unifiées
- Déployer les applications systèmes de Collaboration Cisco avec Cisco Prime Collaboration
- Décrire l’infrastructure Vidéo
- Décrire Cisco TelePresence Management Suite
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS
Modalités pédagogiques :
- Évaluation des besoins et du profil des participants.
- Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
- Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de travaux pratiques, étude de cas et mise en situation.
- Méthodes expositive, active et participative.
- Réflexion et échanges sur cas pratiques.
- Retours d'expériences.
- Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.
Éléments matériels :
- Mise à disposition des outils nécessaires au bon déroulement des travaux pratiques.
- Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant en fin de la formation.
Référent pédagogique et formateur :
- Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
- Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée.
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
Please login to get access to the quiz
Back to Formations CISCO
