Marketing Digital

Marketing Digital – Tendances et Synthèse

Comprendre les nouvelles modes et habitudes de consommations créés par internet
Maitriser les aspects essentiels du marketing sur internet (sites, référencement naturel, médias sociaux, application mobile, CRM, , etc.)
Comprendre les grandes évolutions en cours, en particulier, celles de la data (DMP, RTB, personnalisation, .. )
Maitriser les bases du pilotage des projets internet, des méthodes et outils existants pour évaluer les performances des investissements sur le digital (KPI, tableau de bord, optimisation, attribution multicanal, e-reputation et veille, …),
Mieux comprendre les nombreux et nouveaux métiers du digital et faciliter les échanges avec les métiers au sein de votre organisation

Pourquoi le digital change les stratégies des entreprises ? Comprendre les quatre phases clés du web depuis 1995, de la révolution technologique au bouleversement des comportements des consommateurs.
- Web 1.0 , la logique site-centric .
- Web 2.0 et médias sociaux
- L’heure de l’internet mobile (chiffres clés du mobile, OS mobiles, smartphone et tablettes, …)
- Le web des objets connectés et la révolution du data marketing (Big Data, programmatique, DMP,..)
Marketing stratégique, marketing produit et marketing communication…, du product-centric au customer-centric, pourquoi et comment les entreprises doivent se repenser pour intégrer cette évolution ?

Pilotage digital : quels KPIs pour quels tableaux de bord ? quels outils pour les collecter ? zoom sur les outils site-centric.
De la définition des objectifs à la modélisation des parcours clients, bien construire son dispositif digital ? responsive design, application mobile, site mobile, quelles complémentarités entre les différents terminaux ?
Expérience utilisateur, votre site est-il UX compatible ? méthodes des personas, stratégie de contenu, fonctionnalités clés, la feuille de route pour définir une présence performante.
Site one-to-one, des outils Test A/B au plateforme de management de contenu, comment mettre en place une personnalisation sur son site

Comment aborder votre présence sur les médias sociaux ?
- Revue des principaux média sociaux et études de référence ; blog, YouTube, Facebook, Google +, Twitter, Pinterest, Instagram, etc
Comprendre les fondamentaux du marketing d’engagement (propagation, modèle POE, advocacy marketing et réseaux d’influençeurs).
Community management , gérer les contenus et animer sa présence , les nouveaux outils de gestion de communauté
Piloter sa réputation online : de la propagation à la réputation
- Quelles mesures pour l’e-influence, la propagation, l’e-réputation ?
- Les données quantitatives et qualitatives.
- Revue des nouveaux outils proposés sur le marché.

Etude de cas et analyse avec les participants

Stratégie de visibilité sur les moteurs, pourquoi ? Quelle importance dans la génération de trafic sur les sites ? Part de marché des moteurs
Comprendre les fondamentaux du référencement naturel :
- les critères de l’algorithme Google et critères onpage/offpage, pyramide du référencement, comment faire un audit de son site.
- Google Panda, Pingouin,Colibri, … que retenir de l’évolution de l’algorithme Google
Comprendre les fondamentaux du référencement payant :
- bien comprendre les possibilités proposées par la plateforme Google Adwords (critère de ciblage, type d’annonce, support, …), exemples de campagne avec analyse des reporting
- La complémentarité référencement naturel/référencement payant

Comprendre les fondamentaux de l’e-mailing :
- les usages et indicateurs clés et performances moyennes
- comprendre la notion clé de délivrabilité et le rôle des routeurs
- Fondamentaux de l’e-mailing. La LCEN et les règles de l’opt-in et du double opt-in.
De l’emailing aux programmes relationnels (segmentation client, cycle de vie, multi-terminaux…), comment le digital change les programmes relationnels
Les outils de gestion de campagne et les plateformes de marketing intégré (scénarii de campagne, personnalisation, …)

Les fondamentaux de la publicité internet
- Panorama de la publicité en France, analyse du rapport SRI/PWC des 6 derniers : chiffres clés, analyse des nouvelles tendances (video, mobile, programmatique, native advertising, synchronisation on/off)
- Mesure AdServer, fonctionnement et mesures fournies (capping, ciblage, clic, taux de clics, etc.)
Du media planning au programmatique/RTB, comment à évoluer la publicité : ciblage, mode d’achat, format et création, …
- Les nouvelles possibilités de ciblage : comportemental, publicité Facebook, retargeting, etc.
- Formats publicitaires standards IAB, formats rich-média (flash, expand, interstitiel, etc.), opérations spéciales (publireportage, habillage de pages, etc.), vidéo.
- Les nouvelles briques technologiques : RTB, Adexchange,DSP,DMP, …
Performance des campagnes, du branding à la performance, du pilotage à l’optimisation, les indicateurs à connaître.
- Les mesures de vérification et les mesures de visibilité publicitaire (Adtruth, Alenty, Doubleverify, Alenty, ..)
- Atribution des conversions, la fin de l’attribution dernier clic : présentation des nouveaux indicateurs

Comment les outils de tag management (TMS) ont facilité la collecte d’information : présentation des acteurs et du fonctionnement des outils. Présentation des acteurs du marché.
Data management plateform : comment réconcilier les différents univers de data (1st, 2^nd et Third party data) : fonctionnement des DMP , les bonnes pratiques pour mettre en œuvre une DMP
Présentation de cas d’usages DMP

Du e-commerce au commerce connecté, enjeux de l’omnicanalité. Chiffres clés. Drive to web, web in store, digitalisation des points de vente.
Comprendre les nouveaux usages et comportements d’achat . Analyse ROPO.
Revue des stratégies dites «drive to shop».
Digitalisation du point de vente, «web in store», analyse des points de contact, des types de terminaux (mobile, tablettes, mobilier intelligent, bornes interactives) et des applications mises en place.

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