Identifier les apports de DevOps au sein de l’entreprise. Assimiler et comprendre les composantes de ce concept.
Vivre concrètement le déroulement d’un programme d’amélioration, et en visualiser les bénéfices.
Être en mesure de proposer des actions d'amélioration sur la communication, la collaboration entre les différentes parties prenantes, voire l’automatisation.
Dépasser ses doutes et craintes liés à la mise en place de nouveaux modes de fonctionnement.
Programme
Introduction
Présentation du déroulement de la journée
Ce qu’est DevOps, ce que DevOps n’est pas
Présentation des rôles, et explication des règles du jeu
Attribution des rôles
1er tour de jeu : État Initial
Mise en exergue du manque de communication, de la méconnaissance des contraintes des différentes équipes, de la méconnaissance des processus
Débriefing du 1er tour de jeu : Élaboration d'une boucle d'amélioration continue
Débriefing de chaque équipe
Analyse des résultats obtenus (Analyse des KPI et des SLA)
Vérification : Que s'est-il passé ? Qu’est-ce-qui a bien marché ? En quoi cela ressemble-t-il à la réalité ? Quels sont les problèmes rencontrés ?
Action : Identification de ce qui est améliorable prioritairement
Introduction des concepts : méthodes Agile, équipe Scrum, identification des rôles, définition d’un processus et méthodes de mise en place
Planification : décision collective sur les améliorations à apporter pour le tour suivant. Définition des rôles et responsabilités, identification des contraintes de chaque partie prenante
Lancement du tour
2nd tour de jeu : Travail et organisation gérés et définis
Mise en application des actions identifiées au tour précédent
Débriefing du 2nd tour de jeu : Enrichissement de la boucle d'amélioration continue
Débriefing de chaque équipe
Analyse des résultats obtenus (Analyse des KPI et des SLA)
Vérification : Que s'est-il passé ? Qu’est-ce-qui a bien marché ? En quoi cela ressemble-t-il à la réalité ? Quels sont les problèmes rencontrés ? · Action : Identification de ce qui est améliorable prioritairement
Introduction des concepts de sprints, revue et rétrospective, kanban board, méthodes d’analyse, 4 piliers de DevOps
Planification : décision collective sur les améliorations à apporter sur l’organisation. Analyse des incidents, mise en place de la gestion des problèmes, définition des critères d’acceptation, compréhension et formalisation du processus de développement.
3ème tour de jeu : Mesure et optimisation de l’organisation et des processus
Mise en application des actions identifiées au tour précédent
Débriefing du 3ième tour de jeu : Enrichissement de la boucle d'amélioration continue.
Débriefing de chaque équipe
Présentation des résultats finaux
Capitalisation sur les optimisations constatées
Introduction des concepts : intégration continue, développement continue, livraison continue, déploiement continue, les pratiques d’automatisation
Conseils et méthodologies favorisant la mise en place de DevOps · Conclusion
4ième tour de jeu : Amélioration progressive du niveau de qualité des services IT
Mise en application des actions identifiées au tour précédent
Débriefing de chaque équipe
Analyse des résultats obtenus (Analyse des KPI et des SLA)
Débriefing du 4ième tour de jeu : Mesure de l'amélioration de la maturité de l'organisation
Présentation des résultats finaux
Capitalisation sur les optimisations constatées
Conseils et méthodologie pour reproduire la mise en place de bonnes pratiques ITIL dans différents contextes.
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