Serious Game – Illustrer la philosophie DevOps par un jeu en équipe (DevOps simulation TM)
Objectifs
- Identifier les apports de DevOps au sein de l’entreprise. Assimiler et comprendre les composantes de ce concept.
- Vivre concrètement le déroulement d’un programme d’amélioration, et en visualiser les bénéfices.
- Être en mesure de proposer des actions d’amélioration sur la communication, la collaboration entre les différentes parties prenantes, voire l’automatisation.
- Dépasser ses doutes et craintes liés à la mise en place de nouveaux modes de fonctionnement.
Programme
Introduction
- Présentation du déroulement de la journée
- Ce qu’est DevOps, ce que DevOps n’est pas
- Présentation des rôles, et explication des règles du jeu
- Attribution des rôles
1er tour de jeu : État Initial
- Mise en exergue du manque de communication, de la méconnaissance des contraintes des différentes équipes, de la méconnaissance des processus
Débriefing du 1er tour de jeu : Élaboration d’une boucle d’amélioration continue
- Débriefing de chaque équipe
- Analyse des résultats obtenus (Analyse des KPI et des SLA)
- Vérification : Que s’est-il passé ? Qu’est-ce-qui a bien marché ? En quoi cela ressemble-t-il à la réalité ? Quels sont les problèmes rencontrés ?
- Action : Identification de ce qui est améliorable prioritairement
- Introduction des concepts : méthodes Agile, équipe Scrum, identification des rôles, définition d’un processus et méthodes de mise en place
- Planification : décision collective sur les améliorations à apporter pour le tour suivant. Définition des rôles et responsabilités, identification des contraintes de chaque partie prenante
- Lancement du tour
2nd tour de jeu : Travail et organisation gérés et définis
- Mise en application des actions identifiées au tour précédent
Débriefing du 2nd tour de jeu : Enrichissement de la boucle d’amélioration continue
- Débriefing de chaque équipe
- Analyse des résultats obtenus (Analyse des KPI et des SLA)
- Vérification : Que s’est-il passé ? Qu’est-ce-qui a bien marché ? En quoi cela ressemble-t-il à la réalité ? Quels sont les problèmes rencontrés ? · Action : Identification de ce qui est améliorable prioritairement
- Introduction des concepts de sprints, revue et rétrospective, kanban board, méthodes d’analyse, 4 piliers de DevOps
- Planification : décision collective sur les améliorations à apporter sur l’organisation. Analyse des incidents, mise en place de la gestion des problèmes, définition des critères d’acceptation, compréhension et formalisation du processus de développement.
3ème tour de jeu : Mesure et optimisation de l’organisation et des processus
- Mise en application des actions identifiées au tour précédent
Débriefing du 3ième tour de jeu : Enrichissement de la boucle d’amélioration continue.
- Débriefing de chaque équipe
- Présentation des résultats finaux
- Capitalisation sur les optimisations constatées
- Introduction des concepts : intégration continue, développement continue, livraison continue, déploiement continue, les pratiques d’automatisation
- Conseils et méthodologies favorisant la mise en place de DevOps · Conclusion
4ième tour de jeu : Amélioration progressive du niveau de qualité des services IT
- Mise en application des actions identifiées au tour précédent
- Débriefing de chaque équipe
- Analyse des résultats obtenus (Analyse des KPI et des SLA)
Débriefing du 4ième tour de jeu : Mesure de l’amélioration de la maturité de l’organisation
- Présentation des résultats finaux
- Capitalisation sur les optimisations constatées
- Conseils et méthodologie pour reproduire la mise en place de bonnes pratiques ITIL dans différents contextes.
- Conclusion
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS
Modalités pédagogiques :
- Évaluation des besoins et du profil des participants.
- Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
- Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de travaux pratiques, étude de cas et mise en situation.
- Méthodes expositive, active et participative.
- Réflexion et échanges sur cas pratiques.
- Retours d'expériences.
- Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.
Éléments matériels :
- Mise à disposition des outils nécessaires au bon déroulement des travaux pratiques.
- Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant en fin de la formation.
Référent pédagogique et formateur :
- Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
- Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée.
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
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