Le marketing prédictif, comprendre le big data pour optimiser ses ventes en ligne
Objectifs
- Intégrer l’analyse prédictive dans le pilotage de la performance
- Comprendre les attitudes, préférences et des opinions des consommateurs
- Mieux cibler la clientèle
Programme
Comprendre le Big Data dans une logique marketing
- Définir les principes et les enjeux du Big Data
- Comprendre les données comportementales des prospects et clients
- Comprendre l’utilisation du principe d’échantillonnage
- Identifier les données transactionnelles et achats passés
- Voir des exemples d’application pour l’entreprise
Utiliser du scoring dans les campagnes numériques
- Identifier les cibles et la segmentation d’une base de données
- Comprendre les concepts de churn et de la zone d’appétence
- Optimiser le tunnel d’achat
- Élaborer une stratégie de datamining
- Créer des messages automatiques et ciblées des solutions optimales
Identifier les applications du Big Data
- Communiquer digitalement
- Faire du marketing digital
- Adapter et personnaliser l’offre
- Proposer des actions commerciales instantanées
- Adapter en temps réel le comportement et la satisfaction des clients
Faire l’analyse prédictive et le Big Data
- Cibler les expressions et identifier les besoins
- Identifier les composantes logicielles (NoSQL, Storm, Hadoop)
- Utiliser des outils d’exploration, de valorisation des données et d’analyse
- Comprendre les approches méthodologiques
- Personnaliser et adapter la relation en ligne.
- Identifier les indicateurs de performance
- Surveiller et optimiser les performances des sites
- Voir des exemples d’application pour l’entreprise
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS
Modalités pédagogiques :
- Évaluation des besoins et du profil des participants.
- Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
- Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de travaux pratiques, étude de cas et mise en situation.
- Méthodes expositive, active et participative.
- Réflexion et échanges sur cas pratiques.
- Retours d'expériences.
- Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.
Éléments matériels :
- Mise à disposition des outils nécessaires au bon déroulement des travaux pratiques.
- Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant en fin de la formation.
Référent pédagogique et formateur :
- Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
- Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée.
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
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