Acquisition et fidélisation client

Le marketing automation

Objectifs

  • Définition du Marketing Automation
  • Découvrir les outils permettant la mise en oeuvre d'une stratégie de marketing Automation
  • Mesurer les performances

Programme

Marketing Automation : mise en perspective

  • Définition : ce qu’est le Marketing Automation et ce qu’il n’est pas
  • Origine et évolution
  • Plateformes et outils de Marketing Automation

Intégrer le Marketing Automation dans sa stratégie Marketing

  • Connaître son public cible et ses besoins
  • Analyser et intégrer le parcours du consomm’acteur
  • Faire converger les points de contact et les canaux marketing
  • Offrir une expérience fluide, continue et cohérente
  • Optimiser l’entonnoir de conversion

Implémenter les tactiques de Marketing Automation

  • Exploiter les données de l’entreprise (CRM, Analytics,…)
  • Automatiser ses campagnes d’emailing en 1 : 1
  • Mettre en oeuvre les techniques de remarketing (Google Adwords, Facebook Ads,…)
  • Définir et suivre les conversions online/offline

Mesurer les performances du Marketing Automation

  • Élaborer un plan de mesure des performances
  • Identifier les KPIs
  • Implémenter les codes de remarketing
  • Configurer les objectifs de conversion
  • Tester et améliorer
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Le marketing prédictif, comprendre le big data pour optimiser ses ventes en ligne (Prev Lesson)
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Public

Responsables marketing, Chargé(e)s de communication, Chefs de produits, Responsables e-commerce, Responsables E-Marketing, Webmasters, Développeurs de sites web

Pré-requis

Connaitre les bases su web marketing et de la communication digitale