E-réputation : gérer son image sur le web et les réseaux sociaux
Objectifs
- Développer une stratégie de valorisation de sa marque sur les réseaux sociaux
- Prévenir et gérer les rumeurs sur Internet et les réseaux sociaux
- Contrôler son image et gérer sa e-réputation
Programme
Comprendre la e-réputation
- Historique et chiffres clés des réseaux sociaux
- Influenceurs vs. détracteurs
- Impact des nouveaux usages du web sur les marques
Mettre en place une stratégie d’influence
- Elaborer la charte éditoriale
- Définir la stratégie de contenus
- Identifier les relais (réseaux, influenceurs, RP auteurs secondaires)
- Analyse de buzz viraux
Mettre en place des plans de veille efficaces
- Identifier les détracteurs
- Réagir aux bad buzz
- Inverser les tonalités
- Quels outils pour surveiller votre e-réputation, analyse d’un tableau de bord e-réputation
Contrôler l’image de sa marque en ligne
- Mettre en place un tableau de bord de suivi de votre notoriété
- Le suivi de la tonalité
- Retour sur vos actions de Relations Presse
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS
Modalités pédagogiques :
- Évaluation des besoins et du profil des participants.
- Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
- Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de travaux pratiques, étude de cas et mise en situation.
- Méthodes expositive, active et participative.
- Réflexion et échanges sur cas pratiques.
- Retours d'expériences.
- Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.
Éléments matériels :
- Mise à disposition des outils nécessaires au bon déroulement des travaux pratiques.
- Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant en fin de la formation.
Référent pédagogique et formateur :
- Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
- Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée.
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
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