Objectifs de la formation

• Comprendre le rôle et les limites d’un administrateur fonctionnel sur Microsoft 365.
• Savoir naviguer et utiliser efficacement le Centre d’administration Microsoft 365 et ses portails associés.
• Acquérir les bons réflexes pour gérer les utilisateurs, les licences, les groupes et la sécurité de base.
• Mieux dialoguer avec les prestataires IT externes en comprenant les implications techniques de certaines demandes.
• Être capable de gérer les opérations courantes (arrivée/départ d’un collaborateur, attribution de licence, configuration de poste, etc.).

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Programme de la formation

Introduction à Microsoft 365 pour l’entreprise

• Les briques principales : Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Intune, Azure AD.
• Vision globale de l’infrastructure Cloud et articulation avec l’On-Premise.
• Le rôle de l’administrateur fonctionnel vs. l’administrateur technique.

Prise en main du Centre d’Administration Microsoft 365

• Navigation dans le portail principal.
• Présentation des portails spécifiques (Exchange Admin, Teams Admin, Security & Compliance, Endpoint, Azure AD).
• Droits et rôles d’administrateurs (Global Admin, User Admin, etc.).

Gestion des utilisateurs et licences

• Créer un utilisateur et attribuer une licence.
• Modifier et réattribuer une licence (optimisation des coûts).
• Scénario départ d’un collaborateur : désactivation, transfert de données, archivage.

Groupes, Teams et gestion collaborative

• Groupes Microsoft 365, groupes de sécurité et listes de distribution.
• Création et gestion de Teams & canaux.
• Gouvernance : éviter la prolifération des groupes/équipes.

Sécurité et conformité (niveau fonctionnel)

• MFA (Multi-Factor Authentication) : rôle, mise en place, gestion des exceptions.
• Politiques de mot de passe et d’accès conditionnel (vue d’ensemble, ce qui peut être configuré directement par l’administrateur fonctionnel).
• Gestion des permissions de base sur SharePoint et OneDrive.
• Introduction au Centre de Sécurité & Conformité (alertes, logs d’activités, protection des données).

Gestion des périphériques & postes utilisateurs

• Présentation d’Intune (gestion des appareils, différence BYOD/PC gérés).
• Préparer un poste pour un nouvel arrivant : process fonctionnel (compte, licence, accès Teams/SharePoint).
• Rôle de l’administrateur fonctionnel dans la relation avec les prestataires techniques (VMs, VPN, firewall).

Suivi & reporting

• Utiliser les rapports du Centre d’administration (activité utilisateurs, consommation licences).
• Identifier rapidement des anomalies ou besoins (manque de licences, connexions suspectes, etc.).

Communication et coordination avec les prestataires externes

• Savoir qualifier une demande IT avant de l’escalader.
• Identifier ce qui relève de du rôle de l’administrateur vs. des prestataires (Azure AD avancé, configuration VPN/firewall, VMs, etc.).
• Construire une documentation interne simple (procédures, FAQ pour collègues).

Exemples de travaux pratiques réalisés dans cette formation

• Cycle de vie d’un compte utilisateur.
• Création complète d’un collaborateur et mise en service d’un poste.
• Simulation d’un départ (révocation de droits, transfert boîte mail/OneDrive, suppression).
• Modification d’une politique de sécurité simple (MFA obligatoire).

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