Stratégie omnicanale

Objectifs

• Faire venir des prospects ciblés et faire revenir les clients en magasin
• Mettre en œuvre les leviers marketing « pull » de visibilité locale
• Faire de son point de vente l’ambassadeur digital de la marque
• Créer une expérience fluide pour le consommateur

Programme

 Qu’est-ce que le digital in store et à qui s’adresse-t-il ?

• Origine et évolutions du concept de digital-in-store (ou drive-to-store)
• Modes de distribution des marques et mutations

Comportements consommateurs : quelles expériences online pour la recherche locale sur internet

• Le mobile, device ROI du local marketing
• études des comportements consommateurs

Visibilité du point de vente

• Location data et présence management
• Mettre en place un Store Locator performant et optimisé son SEO

Engager les consommateurs localement grâce aux réseaux sociaux

• Les techniques d’inbound marketing appliquées au local business
• Créer et décliner ses contenus sociaux en centaine de contenus personnalisés
• Exemples de campagnes portées par les points de vente

Les leviers de génération de trafic : faire venir et revenir

• La publicité et la promotion géolocalisée : géofencing et mobile ads
• Déployer sa stratégie de relation client avec l’emailing et le SMS
• Focus sur le shopper en mobilité (exemple de campagnes Waze)