Email marketing: Généralités

Objectifs

• Maîtriser la solution
• Accompagner les clients dans l’utilisation
• Répondre aux problématiques clients, liées à l’utilisation

Programme

Présentation générale de l’e-mail marketing

• Sarbacane
• Contexte de l’emailing
• Bonnes pratiques et délivrabilité

Sarbacane

• Accueil, interface, cloud
• Gérer les listes
• Importer et identifier les destinataires de vos campagnes
• Listes Noires : Désinscriptions - Plaintes - NPAIs

Modèles

• Email builder
• Outil de retouche d’image évolué

Formulaires et landing pages

• Inscription, invitation, questionnaires
• Publication du formulaire
• Exercice sur les formulaires Landing pages

Campagnes emails

• Campagne standard - Split test / Exercice sur les campagnes

Campagnes SMS

Campagnes automatiques

Analyse des statistiques

• Emails : Résultats - Actions de relance (actifs, inactifs, ouvreurs, cliqueurs, …)
• SMS : Taux et gestion des réponses