Les enjeux de la conversion et techniques d’optimisation
Objectifs
- Développer l’efficacité de vos actions marketing
- Générer de nouveaux leads et développer votre CA
- Optimiser votre « retour sur investissement » / ROI
- Réduire vos coûts d’acquisition (SEO / SEA etc.)
Programme
Introduction
- Introduction eMarketing
- Qu’est ce que la Web Conversion ?
- Définitions & notions clés
- Citations & chiffres clés
- Métaphore du sceau percé
- Pourquoi travailler la Web Conversion ?
Comprendre les internautes
- Grands principes de comportement
- Processus de décision AIDA
- L’empathie, l’élément clé
- The Matrix = role * tache * AIDA
- Focus sur les personnas / profils
- Niveaux de maturité & conversion
L'approche technique
- L’écriture Web / Copywriting
- Les Web Analytics
- L’analyse comportementale
- L’analyse des formulaires
- Les tests-utilisateurs
- Le browser-testing
- Les autres outils…
La mise en oeuvre
- Débriefing des statistiques et informations
- Tester, oui mais quoi ?
- Les hypothèses : maquettes / Wireframes
- La vérification : Web-Testing (test A/B et MVT)
- Et après ? Recommencer encore et encore…
Focus sur les Landing pages
- Concept et utilisation
- Exemples et bonnes pratiques
- Pour vous qui a gagné ?
- Exemples de test A/B
Etude de cas
- Site humanitaire
- Site de vente en ligne
- Site de génération de leads
- Analyse des sites des participants
- Travail sur la Web Conversion
- Identification des points bloquants
- Solutions d’amélioration
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