IBM WebSphere Application Server v8.5.5 – Identification des incidents
Objectifs
- Être capable d’utiliser des techniques de détermination de problèmes pour identifier les problèmes communs
- Savoir utiliser les outils d’identification d’incidents en association avec des techniques d’analyse pour identifier les incidents
- Pouvoir identifier et résoudre les problèmes de déploiement d’applications Java EE
- Savoir résoudre les problèmes de flux de requête HTTP à partir du serveur Web vers un conteneur Web
- Comprendre comment identifier et résoudre les échecs de démarrage du serveur d’applications
- Pouvoir dépanner les problèmes d’installation WebSphere
- Savoir utiliser IBM Support Assistant et communiquer efficacement avec les équipes d’assistance IBM
Programme
Aperçu des systèmes et composants de WebSphere Application Server
Utilisation d’IBM Support Assistant Team Server 5.0
Méthodologies d’identification d’incidents
La collecte de données de diagnostique
Introduction aux problèmes liés à JVM
Comment résoudre les blocages
Comment résoudre les pannes
Introduction aux problèmes de mémoire insuffisante avec WebSphere
Introduction aux problèmes de connexion à la base de données
Réglage et gestion des problèmes du gestionnaire de connexion
Problèmes de configuration de sécurité avec WebSphere
Problèmes de déploiement d’application
Échecs de démarrage du serveur
Problèmes de flux de requêtes et de conteneur Web
Identification des problèmes du fournisseur de messagerie par défaut
Problèmes d’installation WebSphere lors de l’utilisation d’IBM Installation Manager
Identification des incidents avec Intelligent Management et les outils d’identification des incidents
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS
Modalités pédagogiques :
- Évaluation des besoins et du profil des participants.
- Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
- Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
- Méthodes expositive, active et participative.
- Réflexion et échanges sur cas pratiques.
- Retours d'expériences.
- Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.
Modalités d’évaluation :
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de travaux pratiques, étude de cas et mise en situation.
Éléments matériels :
- Mise à disposition des outils nécessaires au bon déroulement des travaux pratiques.
- Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant en fin de la formation.
Référent pédagogique et formateur :
- Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
- Le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée.
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
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