Objectifs de la formation

•  Former les administrateurs à la gestion et à la maintenance de Salesforce et MuleSoft.

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Programme de la formation

Introduction à l’administration Salesforce 

• Rôles et responsabilités de l’administrateur.
• Vue d’ensemble des tâches quotidiennes.
  

 Gestion des utilisateurs et des autorisations 

• Création et gestion des utilisateurs.
• Paramétrage des rôles, profils et groupes d’utilisateurs.
• Gestion des permissions et limitation des accès.

Automatisation et maintenance

• Paramétrage des règles de workflow et automatisation avec Salesforce Flow.
• Gestion de l’administration des e-mails et des notifications.
• Gestion des mises à jour de la plateforme

Introduction à MuleSoft

• Présentation de MuleSoft et intégration avec Salesforce.
• Configuration de base et tâches d’administration courante.